部分用户“语音模型生成失败+扩展库加载失败”解决办法

hcm0915

问 题  ：ASRPRO、TWEN-ASR生成模型时出现下图所示错误（提示TTS、模型合成成功，但是最终模型生成失败）。同时各主板扩展库也加载失败（扩展库列表页点击加载没有反应、一直提示“扩展库正在加载中，请稍后 ...”）。
报错原因：火绒6.0版本等杀毒软件杀掉了合成的模型文件、下载的扩展库文件。

模型生成失败报错示例一   

模型生成失败报错示例二

模型生成失败报错示例三

解决方案一 （推荐）：打开天问Block->更多->设置->网络协议->如下图所示修改网络协议为http即可。

解决方案二 ：（1）关闭火绒6.0中的病毒防护->Web扫描->加密连接扫描、（2）将haohaodada.com和www.haohaodada.com添加到“扫描排除域名”。解决方案二的两种方法任选一种方法即可。

（1）关闭加密连接扫描

（2）添加“扫描排除域名”